【2024年度优秀员工专栏】综合管理部人事刘洋：让企业有章法，，，，，让组织有温度，，，，，让人才有干劲

发表时间：2025-03-27 14:07

在350VIP浦京集团，，，，，有这样一群人，，，，，他们踔厉奋发、笃行不�。。。。。。�，，，在履职尽责中践行着“团结、拼搏、创新、敬业、实干、担当”的350VIP浦京集团精神；；；；；；他们挥酒热血、奉献智慧，，，，，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩；；；；；；他们努力践行企业文化，，，，，以350VIP浦京集团使命、愿景、价值观为引领，，，，，用实干诠释责任和担当；；；；；；他们追求卓越，，，，，通过一次次耀眼的成绩获得荣誉与认可，，，，，成为350VIP浦京集团人学习的榜样。。。。。。

为充分发挥先进典型的示范引领作用，，，，，进一步激励全体员工发扬350VIP浦京集团企业文化及精神，，，，，即日起，，，，，公司微信公众号将陆续推出2024年度10位优秀员工系列专栏。。。。。。本期让我们一起走近2024年度优秀员工综合管理部人事刘洋，，，，，来听听榜样背后的故事。。。。。。

350VIP浦京集团

综合管理部人事刘洋

一名优秀HR的终极目标，，，，，是以人才厚度定义组织高度，，，，，以组织生态反哺人才成长。。。。。。人力资源刘洋表示，，，，，她们既要有“理性脑”（懂战略、数据、法律），，，，，也要有“同理心”（理解人性、共情需求），，，，，最终在制度与温度、效率与公平之间找到动态平衡。。。。。。对HR的工作可以用“变化的助推剂”来形容。。。。。。在公司面前，，，，，HR是化解冲突的“润滑剂”，，，，，向上传递员工真实诉求，，，，，向下解释战略决策的合理性，，，，，在劳资矛盾中寻找折中点；；；；；；在管理层面前，，，，，HR是融合万物的“粘合剂”，，，，，他像纽带一样将不同背景、技能、经验和文化的员工融合在一起，，，，，建立一个高效、协调和协作的团队；；；；；；在员工面前，，，，，HR是“监测器”，，，，，诸事八卦，，，，，信息条框，，，，，样样件件皆在他们的“法眼”监管之内；；；；；；同时，，，，，HR也是“催化剂”，，，，，通过招聘、培训、绩效管理和激励等手段，，，，，确保员工能够充分发挥他们的潜力，，，，，组织也能够保持健康和稳定。。。。。。当然，，，，，在刘洋的业务发展规划中，，，，，HR不仅是组织的“桥梁”与“润滑剂”，，，，，更是战略的践行者、文化的建筑师和变革的推动者。。。。。。

从“财务”到“HR系统操盘手”，，，，，做个人潜能的“解锁者”

“在重大的困难面前，，，，，真正的救世主就是自己”。。。。。。作为一名优秀职场人在遇到困难时永远不会只安于现状，，，，，会不断向新的事物或困难发起挑战。。。。。。

2024年7月，，，，，同事突然离职，，，，，财务出身的刘洋必须快速接手�？？？？？？槟谌耸鹿ぷ鳎ㄉ绫！⒄衅浮⑼饬┒赖币幻�。。。。。。面对政策不熟、流程混乱、招聘压力的三重困境，，，，，她毅然开启了一轮“拼命三娘”的工作模式，，，，，挑战自我。。。。。。从最初建系统，，，，，快速梳理《人事工作交接清单》，，，，，将54项高频任务按优先级分类，，，，，搭建紧急度看板，，，，，到后期加强学习，，，，，主动向业务部门和社保局请教，，，，，2 周内掌握社保公积金政策、招聘渠道管理及外联事务流程；；；；；；同时以提升效率为工作目标，，，，，提前整理好每周工作任务和临时工作安排，，，，，根据工作的紧急度和重要度优先完成部分工作，，，，，并释放精力聚焦核心任务。。。。。。在这种难得的专注与韧性下，，，，，最终完整保障7-12月社保公积金零差错缴纳；；；；；；全年招聘54人，，，，，入职留存率77.14%，，，，，核心骨干离职率4.44%；；；；；；推动技术团队职称通过率77.78%，，，，，助力7人获证，，，，，2人申领政府补助，，，，，成为链接企业与员工的关键纽带，，，，，成功实现财务向HR的跨界转型。。。。。。

跨界意味着自我突破和全新思维的转变，，，，，需要打破既有方法，，，，，广泛的借鉴，，，，，回归本质找到规则和趋势之下的原理，，，，，找到另辟蹊径的有效解决方案。。。。。。在它的背后，，，，，必须有与困难正面对峙的勇气，，，，，必须有不辞任务劳苦的忍耐力，，，，，必须付出比平时多许多倍的努力！当然，，，，，在工作推行过程中遭遇了不同的声音，，，，，刘洋感悟到：每个人所有的付出和努力，，，，，都不是为别人，，，，，而是在为自己的发展汲取养分，，，，，积攒资本，，，，，有了这种心态和信念，，，，，就不会有抱怨吐槽，，，，，有时候我们百倍努力了，，，，，也不见得就能成功，，，，，在遇到失败时，，，，，果断调整心态，，，，，不成功也能成长、成仁，，，，，然后继续奔赴下一个战�。。。。。。�，，，迎接下一场战斗......

永远以“人”为核心，，，，，做"有温度”的HR

一个成功的企业一定需要参与其中的人对企业文化和价值观的认同、渴望和投入。。。。。。企业文化建设绝非一蹴而就的宏大叙事，，，，，而是由无数细微之处的用心汇聚而成。。。。。。2024年，，，，，行业下行带来的阴霾导致员工士气低落。。。。。。在这个关键时刻，，，，，提升士气，，，，，重塑企业文化成为企业发展的关键。。。。。。站在全局视角，，，，，刘洋从新员工入职关怀入手，，，，，主动找其了解工作疑虑或者产生的困难，，，，，并联合导师在试用期内最大限度解决问题，，，，，她深知，，，，，文化不是挂在墙上的标语，，，，，而是员工日常切实的感受。。。。。。同时，，，，，优化全周期沟通机制，，，，，实施“转正前导师访谈”和“离职关怀面谈”，，，，，传递企业文化以及应对措施，，，，，让员工在面对行业困境时，，，，，不再感到孤立无援，，，，，而是与企业紧密相连。。。。。。在社保、医保方面，，，，，细心谨慎地学习政策与操作模式，，，，，确保每位员工的权益得到妥善保障。。。。。。 “职工之家”的设立，，，，，更是将关怀融入到员工的日常生活，，，，，暑假托管班、各种节日的福利，，，，，联合行政组优化食堂、宿舍管理等等工作，，，，，刘洋系统地将人力资源常规的场景化形成“行为地图”，，，，，让员工感受到公司不仅关注他们的工作，，，，，更关心他们的生活和健康。。。。。。正是这些看似微不足道举措，，，，，让员工对组织的感知变得柔软且温情，，，，，正如刘洋所说“永远以人为中心，，，，，而非仅关注制度流程。。。。。。每一份细致入微的关怀都是建立信任与和谐的基石，，，，，我的责任就是用心去倾听、去理解员工们的心声，，，，，力求为每一位员工提供最贴心、最专业的服务”。。。。。。在这个“温情”服务的背后，，，，，是刘洋一直倡导的让公司与员工从“雇佣关系”升级为“共生关系”，，，，，是一种“家”文化的理念。。。。。。

从胜任力到创新力，，，，，做企业健康发展的关键推手

续学习

企业品牌的建设不应只有“纯服务”的精神，，，，，还要有持续学习、开拓创新的理念，，，，，有更先一步看到未来人才趋势的前瞻眼光。。。。。。刘洋在谈及时下不断提及的“数字化转型”，，，，，她除了关注如何把线下业务转为线上，，，，，实现真正无纸化办公的功能以外，，，，，也已经陆续推出一部分数字化服务，，，，，包括建立数字化员工档案库，，，，，支持快速检索、对接和沟通多个人力资源系统，，，，，利用AI实行简历筛选、简化工作流程等均在协同实现数字化，，，，，并且重点解决、实现业务最为迫切的需求。。。。。。未来也将分阶段逐步用数字化助力业务发展，，，，，比如AI识别面试，，，，，推动HR系统与ERP、财务系统的数据互通，，，，，利用工具分析员工流失率等相关数据。。。。。。刘洋常言道：企业是一个人的身体，，，，，那么HR就应该是造血器官般的存在，，，，，不断更新、循环，，，，，变革现有的做法和理念，，，，，才能让企业健康、持续地发展下去。。。。。。

后记

亚里士多德曾说：优秀不是一种行为，，，，，而是一种选择，，，，，一种习惯。。。。。。在优秀人的身上总有一些极为相似的特点，，，，，比如善于学习、自律上进，，，，，比如注重协作、敢于挑战，，，，，比如感恩包容、乐于奉献......这些在刘洋身上一次次被验证。。。。。。成事者不在乎拔山扛鼎之力，，，，，而在乎专精覃思之人，，，，，这是她稳固的底盘认知。。。。。。她的故事是众多350VIP浦京集团优秀员工中奋斗历程的一个缩影，，，，，是350VIP浦京集团人才的典范。。。。。。年度优秀员工只是一个开始，，，，，未来她将继续用实际行动践行公司价值观，，，，，脚踏实地的做好每一项工作，，，，，用智慧和汗水为公司发展贡献力量。。。。。。

大厦之成，，，，，非一木之材也；；；；；；大海之阔，，，，，非一流之归也。。。。。。学习榜样，，，，，重在实践，，，，，贵在行动，，，，，更需坚持。。。。。。让我们共同期待下期优秀员工的系列报道！

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